РЕСЕПШИОНИСТ в отель.

Зарплата договорная

Требования: знание программы "Shelter" (система управления гостиницей), знание английского (ОБЯЗАТЕЛЬНО), русского и казахского языков,
навыки работы на компьютере и орг.технике на уровне хорошего пользователя, ответственность, внимательность, вежливость и аккуратность, с опытом работы в гостиницах/отелях - не менее - 1 года.
График работы: 2/2, день с 08.00 до 20.00, ночь с 20.00 до 08.00.
Условия: своевременная зарплата, карьерный рост,
питание.
Трудоустройство согласно ТК РК.
Зарплата: оклад + %.

Работник (стаж 1 - 2 года)

Обязанности:
Встреча, размещение гостей,
Занесение в базу данных.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контролирование их исполнение.
Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принятие и оформление необходимых документов.
Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующие организационно-технических мероприятий.
Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.